La academia de conducción CityCAR le da la bienvenida al proceso de aprendizaje en conducción. A continuación, le explicarle cada uno de los procesos a seguir para que usted disfrute de un proceso satisfactorio.

CONDICIÓN MÉDICA: Favor notificar cualquier condición médica, si omite alguna patología, podría tener inconvenientes en su proceso.

ORDEN DEL PROCESO

• MATRÍCULA: EL ESTUDIANTE proporcionará la información solicitada por la secretaria de educación y ministerio de transporte, esta información es confidencial y se mantiene en entorno seguro. El estudiante acepta y autoriza que en virtud del presente acuerdo los datos personales sólo podrán tener uso exclusivo del titular de los datos, de conformidad con lo establecido en la ley 1581 de 2012. EL PROCESO TARDA 45 MINUTOS.

• ENROLAMIENTO: los CEAS deben transmitir información de estudiantes, clases y certificados en línea con el RUNT, para ello la Super Intendencia de Puertos y Transportes Instalo el aplicativo llamado SICOV (Sistema de Control y Vigilancia). Para el enrolamiento en el SICOV es necesario hacer escaneo facial y toma de biometría, EN CASO DE PROBLEMAS CON LAS HUELLAS EL APRENDIZ DEBERÁ AUTENTICAR UN OFICIO EN NOTARIA, EN ESTE CASO EL PROCESO ES MAS DEMORADO. NOTA: Asegúrese de la categoría antes de comprar el PIN, ya que si decide cambiar de categoría tiene un costo adicional. Promoción de costo por doble categoría para carro y moto.

• REGISTRO RUNT: El aprendiz se compromete a estar inscrito en el registro único nacional de tránsito (RUNT) a más tardar 10 días después de la matricula, una vez aprobado la certificación por el homologado (SICOV) el certificado se sube al RUNT en un máximo de 3 a 5 hábiles. Si toma curso express, no debe demorar el registro. EVITE VENCIMIENTOS YA QUE GENERA COSTOS ADICIONALES. Los tiempos de certificación pueden variar por fallas, actualizaciones, inconvenientes, y otros.

VIGENCIA DEL CURSO Y TABLA DE TARIFA: Según resolución 3245 de 2009 y decreto 1500 de 2009 del ministerio de transporte, la vigencia del curso son tres meses contados a partir de la matrícula, tiempo máximo para recibir la capacitación teórica, evaluación teórica, capacitación práctica, evaluación practica y expedición del certificado de aptitud en conducción; en caso de vencimiento, el CEA se reserva el derecho de reactivación del estudiante dándole la oportunidad de un precio preferencial, ya que es un acuerdo entre el CEA y el estudiante, siempre y cuando el estudiante se acoja a las obligaciones establecidas, realice los trámites pertinentes, y firme un otro si al contrato de formación y solicitud de reintegro. El estudiante no se encuentra en la obligación de cancelar los costos por vencimientos y/o tarifas preferenciales dadas por el CEA, tendrá la oportunidad de acogerse a la norma y cancelar el valor total del curso según lo establecido por ley. Las tarifas de reactivación pueden variar por actualizaciones de tarifas, y otros; en caso que suba el valor del curso debe cancelar también el reajuste de tarifa del curso.
NOTA: el CEA no se hace responsable por el vencimiento del examen médico, en caso de vencimiento el costo del nuevo examen corre por cuente del estudiante. Recuerde que el tiempo máximo para la capacitación y certificación es de tres meses,

(los tiempos de certificación pueden variar según la plataforma, la reactivación no aplica para todos los casos. Si la plataforma desaparece por completo el estudiante, no hay posibilidad de reactivar, y en este caso, según la resolución deberá cancelar la totalidad del curso.)

• CRONOGRAMA DE CLASES TEÓRICAS: las clases de teoría se programan en tres ciclos rotativos (mañana / tarde, noche y fin de semana), segun el cornograma de teoría, usted puede escoger un ciclo, el que se le ajuste a sus horarios de trabajo. Este cronograma es rotativo y se repite cada 3 o 4 semanas. El cronograma se publica en la web (https://users.ceacademia.com/?companyId=145) donde usted ingresa para revisar el agendamiento y programar sus clases digitando el número de cedula y el numero de matricula. Los horarios pueden variar y tambien la disponibilidad.
• CLASES DE TEORÍA: Para agendar teoría debe estar inscrito al RUNT DEL CEA. Puede agendar hasta 4 horas diarias. Estas se pueden programar y/o cancelar con un día de anticipación (No incluye festivos) por el WhatsApp 317 264 56 91 de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm o por el link https://users.ceacademia.com/?companyId=145., Las clases se deben agendar con anticipación, en especial las del fin de semana, pues los cupos son limitados. Si programa las clases y no asiste o llega tarde, la primera vez genera multa pedagógica e inhabilidad para programar clases por una semana, la segunda vez genera sanción monetaria de $17.500 por cada clase que no asista, para el no cobro de las multas, solo se acepta si presenta incapacidades medicas directamente de la EPS, se debe presentar certificado original que no supere los 3 días calendario, de lo contrario se cobrará la multa. El ingreso y egreso del aula tiene un tiempo promedio de 12 minutos se debe realizar fila de forma organizada. Las clases se programan en bloques de 2 horas, inicia 15 minutos después y termina 15 minutos antes de la hora programada, la Intensidad hora académica es de 45 minutos.
• EXAMEN MÉDICO: Al momento de estar a paz y salvo puede solicitar la remisión de su examen médico. (importante antes de iniciar práctica), debe llevar documento de identidad original y si es menor de edad ir acompañado del acudiente. Recuerde para presentar el examen médico debe estar inscrito al RUNT. Comuníquese al 3508170010 y aparte su cita.
• EXAMEN TEÓRICO: Los horarios para presentar el examen son los mismos horarios que se manejan las clases de teoría, tiene un tiempo máximo de una hora. NO SE AGENDAN SÁBADOS. Recuerde que tiene la opción de presentar dos veces sin costo a partir de la tercera prueba tendrá un costo de $17.500 por evaluación, si desea refuerzo de los temas puede solicitar una asesoría personalizada la cual tendrá un valor de $20.000. La asesoría no garantiza la aprobación del examen ya que es un repaso general y el estudiante debe comprometerse a estudiar. (Según horarios disponibles, agendar de 2 a 3 días antes para recibir la asesoría). PARA AGENDAR EL EXAMEN TEÓRICO ES INDISPENSABLE ESTAR A PAZ Y SALVO, DEBE TENER TODAS LAS HORAS TEÓRICAS CARGADAS EN SISTEMA Y HABER REALIZADO EL EXAMEN MEDICO (RECUERDE EL CERTIFICADO MEDICO DEBERÁ SER ENTREGADO EN EL CEA, AL MOMENTO DE REALIZAR EL EXAMEN TEÓRICO, PARA DAR CONTINUIDAD DEL PROCESO DEL CURSO).

• CLASES DE PRÁCTICA: Para agendar practica debe haber terminado la teoría y presentado y aprobado el examen teórico. Estas se pueden programar con un día de anticipación (No incluye festivos) por el WhatsApp 313 4957488 de lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm o por el link https://users.ceacademia.com/?companyId=145, puede programar clases prácticas de LUN – JUE de 06:00 AM a 10:00 PM, VIE DE 6 AM A 6 PM DOM Y FES 06:00 AM – 4:00 PM, un máximo de dos horas diarias 2-3 veces por semana, en dado caso de agendar más horas de las necesarias se tomarán como horas de refuerzo y se cobrara el costo adicional por hora agendada, si necesita cancelar las clases, se debe hacer con un día de anticipación en horas laborables en la oficina o por mensaje de WhatsApp. Debe llegar con 10 minutos de antelación para el registro biométrico, si llega tarde o no asiste, acarrea multa, por hora inasistida, las clases de inicio (5 primeras clases) se deben programar en horarios que la oficina este abierta por temas de validación de identidad del estudiante, Las clases se entenderán de 45 minutos hora académica. Para las clases de carretera, debe llevar el dinero de peajes. Se agenda dependiendo disponibilidad del CEA y el estudiante.

La cancelación de clases se debe tener en cuenta que es con 1 día de anticipación en horas hábiles de 8:00AM a 04:00PM, de lunes a viernes, cancelar las clases no extiende el tiempo del curso. NO HAY CANCELACIONES SÁBADOS, DOMINGOS Y FESTIVOS. LA NO CANCELACIÓN EN LOS TIEMPOS ESTIPULADOS GENERA MULTA DEL VALOR DE LAS CLASES AGENDADAS, SEGÚN TARIFA VIGENTE. PARA SEGUIR AGENDANDO CLASES PRACTICAS, RECUERDE QUE DEBE ESTAR A PAZ Y SALVO.
Nos reservamos, aunque son pocos los casos, se pueden cancelar clases por inconvenientes en el sistema, mantenimiento de vehículos, desórdenes públicos, entre otros. En moto por lluvia se utilizará impermeable si es suave, tomando las medidas necesarias de precaución. Por otro lado, para las clases en moto debe saber manejar bicicleta, será indispensable que no esté lloviendo fuerte, teniendo en cuenta que salvaguardamos la seguridad de nuestros estudiantes. Para el no cobro de las multas solo se realiza con incapacidades medicas directamente de la EPS presentando certificado original que no supere los 3 días calendario (No se admiten otros tipos de incapacidad ej. Por temas laborales, por viajes), se debe, de lo contrario se cobrará la multa.

• TARJETA DE ALUMNO: En la tarjeta se debe diligenciar la fecha de las clases, la hora, firma del alumno y nombre del instructor, de esa manera llevar el control de las clases recibidas y las faltantes. Debe entregarse completamente diligenciado para aprobación, en caso de pérdida tiene un costo de $17.500. Se cancelan las clases prácticas por no llevar la tarjeta de alumno y lo anterior genera multa de la misma.
• EXAMEN PRÁCTICO: Se realiza en la última clase, el estudiante debe aprobarse para pasar al proceso de certificación, en dado caso de no aprobarse tiene una segunda oportunidad de presentarse gratuitamente, el estudiante debe aprobar la prueba práctica tanto en mecánico, como en automático, debido a que la licencia de conducción no especifica uno en particular, a partir de la tercera evaluación tiene un costo SEGÚN LA TARIFA VIGENTE, si desea tomar horas de refuerzo solicítelas en nuestras oficinas (tarifa preferencial por estar tomando el curso).

• CURSO EXPRESS: (Se vende según cupos disponibles mensuales, preguntar disponibilidad, preguntar costo adicional, servicio personalizado según la necesidad del cliente) En teoría puede agendar hasta 6 horas diarias, agendar toda la teoría, importante no repetir modulo, en la parte práctica puede realizar agendamiento de 2 hasta 3 horas, la mayor disponibilidad que tenga en la semana, según disponibilidad de agenda CEA y estudiante, recuerde agendar con anticipación, en el momento de agendar debe mencionar que está realizando curso exprés para que se dé prioridad al proceso, si en dado caso hay una fecha límite estipulada favor informar al administrador para realizar seguimiento del avance del curso.
  • • Tarifas de los precios mencionados (multas, reactivaciones y otros) pueden variar, por cambios de tarifa, y otros.
• MENORES DE EDAD: Los menores de edad deben asistir acompañados por un adulto responsable, estar inscritos en el RUNT con TI, tener examen médico registrado y enrolados en el CEA. IMPORTANTE: todos los procesos deben quedar con el mismo tipo de documento, al cumplir la mayoría de edad, debe informarlo para no presentar inconveniente en la migración de datos, si no se informa, la migración queda con diferente tipo de documento y el certificado no sirve para el tramite de su licencia. Notificar antes de hacer cualquier tramite, ya que realizar un no debido proceso, puede acarrear costos adicionales.
• FACTURACIÓN: Como usuario usted está en el derecho de exigir su factura, donde deben estar registrados los valores de la agencia nacional, pin recaudo, seguro estudiantil, valor del curso y valor del examen médico. El personal de la oficina le explicara la factura. Recuerde que para agendar su evaluación teórica debe estar a paz y salvo con el curso.
• CERTIFICACIÓN: Se certifica a los estudiantes que aprobaron todo el proceso, que tengan todas las clases cargadas en el SICOV, que estén a paz y salvo y presenten la tarjeta de aprendizaje. RECUERDE TRAER SU TARJETA DE ALUMNO. Agenda tu cita al tel 313 4957488 dentro del término del contrato para evitar vencimientos (antes de los 3 meses desde la firma del contrato) en horario de atención telefónica de 8 am a 4 pm de lunes a viernes no incluye sábados, domingo ni festivos, los tiempos de certificación pueden variar por fallas en el sistema, inconvenientes, y otros.

• COMUNICADOS: En el proceso capacitación en conducción puede haber cambios por mejoras, re-estructuración, adecuaciones, actualizaciones, y otros, por parte de las entidades gubernamentales que influyen en el proceso, o por parte del CEA para optimizar procesos. Para que no se presenten inconvenientes, es necesario mantenerse informado, los comunicados se harán por página web www.citycar.com.co y www.citycarcea.com, Estados, publicaciones y fotos de perfil de Facebook @citycarcea, e Instagram @citycarcea y @citycar_oficial, estados y foto de perfil de nuestros celulares corporativos (3508170010, 3507876561, 3134957488, 3504777616 y 3172645691). Se pueden implementar otros medios de comunicación. Debido a que los estados están en constante rotación, te invitamos a que nos sigas en nuestras redes sociales, con esto tendrás noticias actualizadas, y podrás conocer nuestras promociones vigentes. OTROS MEDIOS DE NOTIFICACIÓN PERSONALES: CORREO, MENSAJE DE TEXTO Y WHATSAPP (No todas las notificaciones se harán de forma personal, cuando sean comunicados generales, se notificará solo en página web y/o redes sociales).
• Tarifas de los precios mencionados (multas, reactivaciones y otros) pueden variar, por cambios de tarifa, y otros.

• RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS: Cualquier inconveniente que se presente en la capacitación de conducción, las partes se comprometen a llegar a soluciones de forma pacífica.
• Los actos vandálicos, agresiones físicas y/o verbales, o por cualquier medio, conductas irregulares, y otros, serán sancionados de forma monetaria, y/o hasta la cancelación del contrato.

Su opinión es muy importante para nosotros, cualquier observación con gusto la recibiremos al correo pqrcitycar@hotmail.com (único correo para solicitudes), en administración o al WhatsApp 350 7876561. tenga presente que las observaciones que usted tenga, no afectan su debido proceso de certificación.

el estudiante recibe copia del documento, asegura haber leído y acepta cumplirlo ya que este contiene todos los parámetros para el desarrollo del curso. acepta los términos y condiciones, y confirma que el asesor suministro información clara y completa.

AVISO DE PRIVACIDAD DE MANEJO DE DATOS PERSONALES DEL CEA AC CITYCAR

De conformidad con la Ley 1581 de 2012 “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, informamos que en el CEA AC CITYCAR, mantenemos estrictos procedimientos y políticas para la salvaguarda de los datos personales que hayan sido o sean recolectados en desarrollo de nuestras actividades.

Le Invitamos amablemente a conocer nuestra Política de Protección y Tratamiento de Datos Personales que se encuentra disponible para ser consultada en nuestro sitio web o en nuestras oficinas ubicadas en la Av. Calle 145 No. 91-19 Local 5-105 en la ciudad de Bogotá D.C.

Sus datos personales podrán ser incluidos en una base de datos y serán recolectados, almacenados, utilizados, compartidos y tratados de forma segura para las siguientes finalidades:

• Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios de nuestros, clientes, empleados, funcionarios, proveedores, y cualquier persona respecto de la cual estemos autorizados para efectuar el tratamiento de sus datos personales.
• Ofrecer y promocionar, por cualquier medio, productos y servicios de CEA AC CITYCAR, de compañías vinculadas o de cualquier persona o compañía.
• Invitar a eventos organizados por el CEA AC CITYCAR, compañías vinculadas y terceros, organizar concursos y otorgar premios.
• Desarrollar actividades comerciales conjuntas con compañías o entidades vinculadas o aliadas.
• Mantener información sobre Peticiones, quejas y reclamos presentados por los usuarios de los clientes con ocasión de actividades desarrolladas por la compañía
• Conservar información relacionada con el cumplimiento de las Políticas de Calidad.
• Efectuar análisis estadísticos, demográficos y de mercado.
• Cumplir con las obligaciones que el CEA AC CITYCAR tenga a cargo.
• Cualquier otra finalidad que corresponda según el vínculo que se genere entre los titulares de los datos personales y la compañía.

Con este aviso se da a conocer que los datos personales han sido y serán compartidos con terceros ubicados en Colombia y en exterior con quienes se celebra un Contrato para la Transferencia y/o Trasmisión de Datos Personales, según corresponda, con el propósito de mantener la seguridad y protección de los datos de conformidad con las reglas y estándares aplicables.

De conformidad con las normas citadas, los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos: (i) Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales. (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iii) Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales. (iv) Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones a la Ley. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

De acuerdo con el artículo 9 del Decreto 1377 de 2013, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.

En caso de querer presentar una solicitud o queja respecto del tratamiento de datos personales, le pedimos hacer llegar una comunicación a nuestras oficinas ubicadas en la Av. Calle 145 No. 91-19 Local 5-105 en la ciudad de Bogotá, o a la dirección electrónica pqrcitycar@hotmail.com.

CONTRATO DE FORMACIÓN EN CONDUCCIÓN

El Centro de Enseñanza Automovilística AC Citycar cumpliendo los requisitos legales establecidos por el Decreto 1500 de 29 abril 2009, la Resolución 3245 de 21 julio 2009, la resolución 20223040009425 de febrero 24 2022 y demás normas complementarias expedidas por el Ministerio de Transporte y el Ministerio de Educación, quien en adelante se llamará el CEA, y quien en adelante se denominará el APRENDIZ, celebran el presente contrato de formación en conducción, que se regirá por las siguientes clausulas:

PRIMERA. Objeto: El CEA ofrecerá al APRENDIZ el servicio de formación en conducción acorde al PEI, comprometiéndose en dictar la capacitación teórico – práctica conforme a la normatividad existente y a la categoría solicitada, dependiendo también de los sistemas vigentes SICOV, RUNT, recaudador, Agencia Nacional de Seguridad Vial, entre otros. REFUERZOS: El Cea ofrecerá al estudiante el servicio de refuerzo en conducción, comprometiéndose en dictar la capacitación práctica, y/o teórica conforme a la necesidad del estudiante y la temática aportada por el CEA. Se ofrecen paquetes de refuerzos, el cual puede elegir el estudiante según su necesidad. PARÁGRAFO El certificado de aptitud en conducción no aplica para los cursos de refuerzos, para expedir la licencia de conducción deberá realizar el proceso completo según lo solicitado por el Ministerio de Transporte.

SEGUNDA. Requisitos: A) Saber leer y escribir. B) Tener 16 años cumplidos para el servicio particular. C) Tener 18 años para vehículos de servicio público. D) Tener aprobado examen psicosensométrico con certificado vigente de aptitud física, mental y de coordinación motriz para la categoría solicitada. E) Estar Inscrito al RUNT F) Original de documento de identidad. G) Cumplir con el total de las horas teóricas, el examen teórico, horas prácticas y examen práctico.

TERCERA. Duración: Para garantizar la efectividad en el proceso de formación y teniendo en cuenta que se trata de un aprendizaje de acciones secuenciales, es necesario que el curso sea continuo en el tiempo. Acorde al Decreto 1500 de 2009: “En ningún caso el mínimo de horas previstas podrá abarcarse en un lapso mayor a 3 (tres) meses”, si pasado este plazo el APRENDIZ no ha terminado el curso, el CEA podrá reiniciarlo nuevamente y podrá cobrar la totalidad de un nuevo curso.

CUARTA. Forma de pago: A través de sistema de abonos convenidos con el CEA.

QUINTA: Derechos de los APRENDICES: Toda persona aspirante a realizar el proceso de formación para obtener el certificado de aptitud en conducción tiene los siguientes derechos: A) Ser admitido, obtener la formación y conocer el resultado del proceso, acorde a la normatividad vigente. B) Obtener protección y seguridad sobre toda la información que suministre al CEA durante el proceso. C) Realizar su capacitación con intérprete propio, en caso de existir limitaciones idiomáticas. D) Recibir la formación con instructores idóneos que cuenten con el perfil adecuado para desempeñar estas funciones. E) Recibir la formación en instalaciones que estén acorde a la normatividad, empleando material didáctico adecuado. F) Recibir la formación práctica en vehículos que cumplan con todas las adaptaciones reglamentarias exigidas por la normatividad, intensidad hora académica 45 minutos. G) Įos aspirantes con limitación física podrán proveer el vehículo para acceder a la capacitación práctica, el cual debe contar con los mecanismos y medios auxiliares que se requieran para el ejercicio de la conducción, siempre y cuando cumplan con la normatividad vigente. H) Recibir la intensidad horaria ofrecida por el CEA, acorde a la normatividad. I) Gozar de imparcialidad, objetividad, respeto y buen trato por parte de todo el personal del CEA. J) Solicitar con anticipación el aplazamiento de una clase práctica, la cual será reprogramada por el CEA. K) Presentar los exámenes en ambientes adecuados. Į) Obtener el certificado de aptitud en conducción en la categoría solicitada una vez haya completado todos los requerimientos exigidos por el CEA, para lo cual se enviará la información correspondiente para que quede registrada en la Plataforma RUNT y a los parámetros definidos por la normatividad. M) Presentar formalmente una queja en caso de inconformidad en la prestación del servicio para que el CEA realice su estudio y proceda a resolverla en caso de ser pertinente. N) Recibir información oportuna en caso de la modificación de cualquiera de las condiciones del proceso de formación por parte del CEA. P) Gozar de los demás derechos consagrados en el PEI y en el manual de convivencia.

SEXTA. Obligaciones de los APRENDICES: A) Declarar al CEA que toda la información suministrada es verdadera y actualizada, suministrar siempre números de contacto donde sea rápida la comunicación en dado caso, que se necesite realizar alguna notificación, (actualizar siempre sus datos en dado caso de cambio de numero o dirección). B) Asistir a la capacitación teórica acompañado por traductor acorde a la cláusula Quinta, literal C y tener un nivel básico del idioma español para tomar la capacitación práctica, realizar las validaciones biométricas requeridas por el SICOV y el RUNT. C) Cuidar, proteger y responder por el material didáctico suministrado durante la formación, incluyendo el vehículo facilitado por el CEA para las clases prácticas, cumpliendo con lo específico para ello en el manual de convivencia. D) Cuidar y proteger los equipos e instalaciones del CEA, así como velar por el aseo y el uso racional del agua y la energía. E) Cumplir con el manual de convivencia, CNT y brindar permanente respeto y buen trato al personal del CEA, a los demás compañeros y demás usuarios de la vía. F) Informar oportunamente a la dirección de cualquier anomalía o inconveniente a través del diligenciamiento y entrega del formato correspondiente. G) Cumplir con la programación convenida y presentarse a las clases con una anticipación de mínimo 10 minutos. El 25% de las horas de práctica serán realizadas en el área dispuesta para tal fin. La falla a clases que no hayan sido reportadas con la anticipación deberá ser reemplazadas en otro horario y el APRENDIZ deberá cancelar el valor correspondiente, el valor de la multa por inasistencia se cobra por cada hora insistida. H) El APRENDIZ no podrá tener acompañante para las clases prácticas. I) Asistir a la formación sin estar bajo la influencia de sustancias psicoactivas o medicamento que afecten la capacidad de atención y/o reacción. J) Firmar las planillas de asistencia y demás evidencias del proceso de formación realizado. K) Guardar absoluta reserva respecto a la metodología y los procedimientos utilizados durante el proceso de formación, evaluación y certificación. Į) Informar cualquier cambio en las capacidades del APRENDIZ que comprometan la aptitud para conducir. M) Cancelar los valores adicionales que sean generados por el incumplimiento a las clases prácticas.

SÉPTIMA. Derechos del CEA: A) Verificar que la información suministrada por el APRENDIZ sea verdadera. B) Realizar mejoras en el proceso de formación, cambios de instructor, de vehículo o de aulas, acorde a las necesidades. C) Informar al APRENDIZ de la suspensión y reprogramación de clases con mínimo dos (2) horas de anticipación (aplican excepciones). D) Realizar el proceso de certificación del APRENDIZ de manera imparcial. E) Suspender y retirar temporalmente del proceso de formación al APRENDIZ que incumpla cualquiera de las normas contenidas en el presente contrato o en el manual de convivencia. F) Dar por terminado el presente contrato en caso de que el APRENDIZ incurra en agresión física o verbal a personas en el CEA o por brindar información falsa al CEA o por realizar suplantación de personalidad o realizar fraude en la evaluación teórica o cualquier otra considerada en el manual de convivencia. G) Aprobar, reprobar o aplazar al APRENDIZ acorde al resultado del proceso de certificación y teniendo en cuenta los parámetros exigidos por la normatividad existente (El pago del curso no garantiza la aprobación del certificado en aptitud de conducción). H) El CEA se reserva el derecho de NO dictar clases en los siguientes casos: fallas mecánicas, desórdenes públicos, entre otros. I) Nos reservamos el derecho de admisión.

OCTAVA. Obligaciones del CEA: A) Convenir con el APRENDIZ los horarios para que tome la formación, acorde a los ofrecidos por el CEA y vigilar su cumplimiento. B) Garantizar instructores idóneos, vehículos adecuados y material pedagógico pertinente durante todo el proceso de formación. C) Brindar la intensidad y contenido temático acorde a la normatividad. D) Garantizar que las instalaciones cumplan con las condiciones para la formación. E) Enviar oportuna y completamente a la Plataforma del RUNT, la información del APRENDIZ que haya aprobado completamente la formación impartida por el CEA para su debida certificación. F) Atender cualquier reclamación presentada por el APRENDIZ y tomar con celeridad una decisión sobre si aceptarla o negarla, acorde a la información suministrada.

NOVENA. Exclusiones: El CEA no asumirá responsabilidad alguna por inconvenientes ajenos a los servicios ofrecidos, tales como: A) Multas o comparendos que posea el APRENDIZ y que le impidan obtener la licencia de conducción. B) No utilizar el certificado expedido por el CEA, dentro de los siguientes seis (6) meses, plazo al término del cual, el RUNT podrá proceder a anularlo. C) Vencimiento del certificado de aptitud física, mental y de coordinación motriz, el cual tiene una vigencia de ciento ochenta días (180) días. D) No incluido Costos de los derechos del VUS para obtener la licencia de tránsito. E) No incluye peajes, recuerde llevarlos para su clase de carretera. F) No nos hacemos responsables por los valores cancelados ante los organismos de control y otros, RUNT, SICOV, MINISTERIO DE TRANSPORTE, ANSV, ENTE RECAUDADOR, Entidades Financieras, personal no autorizado del CEA, Entre Otros. G) El estudiante es consciente que la actividad a desarrollar es de alto riesgo, por lo que se compromete a cumplir con las órdenes y directrices del instructor, igualmente acepta dicho riesgo y exonera al CEA de cualquier responsabilidad. H) Usar los elementos de seguridad proporcionados por el CEA, tales como lo son casco (si el estudiante desea, puede utilizar su propio casco, este debe cumplir con la normatividad vigente), chaleco, y/u otros elementos de seguridad necesarios para impartir la enseñanza, el estudiante se compromete a hacer uso de estos de forma adecuada. I) Cualquier otra que no esté contemplada dentro del presente contrato y que no sea responsabilidad del CEA.

DÉCIMA. Proceso del curso, Programación y cancelación de clases: Metodología para la programación y cancelación de clases. Léase Términos y Condiciones de la prestación del servicio. DECIMA PRIMERA. Declaración de veracidad: En constancia el APRENDIZ declara conocer y aceptar sus derechos y obligaciones, el manual de convivencia y los deberes de las personas certificadas, estipulados en el presente contrato y de asumir completamente las consecuencias que ocasione infringirlos. Terminación del contrato: El contrato podrá darse por terminado de manera unilateral por parte del CEA en cualquiera de los siguientes casos: A) Por incumplimiento de cualquiera de las obligaciones del APRENDIZ, ocasionadas por causas leves reincidentes, o faltas graves. B) POR CUMPLIRSE EL PLAZO MÁXIMO PARA TERMINAR EL PROCESO DE FORMACIÓN. C) Por no cancelar los valores adeudados al CEA en los tiempos pactados. En ningún caso de los contemplados se realizará la devolución del dinero.

Las partes conocen, comprenden y aceptan todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el presente documento y para constancia firman en la ciudad de Bogotá D.C.